Suite 接下来要做的事。
Suite 从一个问题开始:年长的家人用手机,真正需要的是什么?答案是会响的提醒、一起分享的日历,还有一个像家人一样说话的助手。同一个问题还在往前走 — 走出屏幕,走向眼睛、耳朵和楼梯。
这一页是计划,不是承诺。
下面每一项都是我们内部已经决定要做的工作,按我们打算的顺序排列。时间和范围仍可能改变 — 从不改变的计划,通常是没人在做的计划。有东西上线后,它会进入应用,这一页也会跟着更新。
这一页怎么看。
- 正在做
正在推进的工作。一部分会开始出现在应用更新里。
- 接下来
设计和规格已经定好。等上面的事情做完就开始。
- 在研究
研究和早期原型阶段。没有上线日期,也可能最终不做。
正在做
为 Suite 训练的助手
今天的 Suite 通过通用模型说话。我们正在用自己家的语料做微调 — 来自使用 Suite 的家人们的几百万条真实对话。让它学会长者们实际怎么提问,答案不好听的时候需要什么样的耐心,以及怎样说「我不知道」才有帮助。
- 少一些反过来教训人的回答
- 识别出带着担心的提问,而不只是字面的提问
- 用你的语言回答,用你习惯的单位和风俗
靠训练换来的更安全对话
针对年长者的诈骗和欺诈,现在是家人们分享给 Suite 最多的一类内容。我们正在教模型在它们刚到达的那一刻就认出来 — 在短信里、在链接里、在照片里,而不是等到有人点了链接之后。
训练得更好的模型也不会让 Suite 变成紧急服务。主屏幕上的红色按钮仍然是求救的那一个。
接下来
让你看的东西不晃的眼镜
一副辅助眼镜,把你在读的东西放大,并让画面稳住。发抖的手、行驶的公交车、商店里小小的标签 — 画面停下来,字才读得成。
- 跟着你视线走的放大
- 抵消手抖的画面稳定
- 用你的语言把文字读出来
开发中。它不是医疗器械 — 不诊断、不治疗、不预防任何状况,也不能替代眼科检查。
把听不到的频率移上来的听力辅助
很多人先失去高频 — 先消失的是承载意义的辅音,不是元音。它把正在听的声音移进你还听得见的范围,让一句话从一堆噪音重新变成话。
- 不只是更大声,而是让说话更清楚
- 按你自己的听力情况调准
- 在吵闹的地方也能用,不只是安静的房间
开发中。它不是医疗器械 — 不诊断、不治疗、不预防任何状况,也不能替代听力检查。
在研究
帮你上楼梯的框架
一个轻量的辅助框架,分担一部分体重,稳住你的脚步。一段楼梯从此是一件照做的事,而不是一件要避开的事。它也会在踉跄变成摔倒之前把它接住。
- 上楼时减轻腿上的负担
- 让踉跄不至于走完成摔倒
- 轻到可以在家里一直穿着
早期研究阶段。这是这一页上最难的事,也是被问得最多的事。
我们造东西的三条规矩。
长者是被服务的人,不是被安排的对象。
每一项功能都要能由要用它的那个人自己使用。如果需要家里的年轻人代为设置,那它就还没有完成。
体面在协助之前。
会让人注意到你已经做不到某件事的协助,会被拒绝。我们为那个让人愿意被别人看见在用的版本而设计。
没有你的同意,没有任何东西离开你的手机。
辅助硬件会看、会听周围的一切,所以这就是全部的问题所在。能在设备里处理的就在设备里处理,并且坦白说明什么必须传出去、为什么。