Supprimer votre compte
Vous pouvez le faire vous-même, dans l'application, en une seule confirmation — ou nous demander de le faire ici. Les deux mènent au même résultat.
Option 1 — dans l'application, immédiat
- 1. Ouvrez Suite et touchez Plus.
- 2. Touchez Supprimer le compte.
- 3. Lisez le récapitulatif, confirmez — c'est fait. L'effacement commence aussitôt.
C'est la voie la plus rapide, sans attente. Si le téléphone avec l'application est perdu, utilisez plutôt le formulaire.
Option 2 — demandez-le ici
Pour le titulaire du compte, un proche qui écrit en son nom, ou toute personne qui n'a plus l'application. Nous vérifions d'abord la propriété, puis nous supprimons.
Supprimé immédiatement
- Votre profil, votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion
- L'historique des conversations avec l'assistant, images partagées comprises
- Les rappels
- Les liens familiaux — jumelage, conversations chiffrées, partage de position
- L'historique des alertes d'urgence
- Les messages communautaires, commentaires et leurs images
Conservé, temporairement ou pour la loi
- Des sauvegardes chiffrées peuvent conserver des copies jusqu'à 30 jours avant la purge complète.
- Les enregistrements des paiements web, conservés aussi longtemps que la loi fiscale l'exige — ils ne contiennent aucun contenu de conversation ni de rappel.
- Les demandes sous blocage légal, si nous en recevons un jour — nous vous en informerions, sauf interdiction.
Détails dans les politique de confidentialité. Questions : [email protected]
Penser à partir — ou pas vraiment ? Si quelque chose est cassé ou qu'aucune offre ne convient, dites-le-nous d'abord — Assistance sait souvent réparer en un jour ce qui, à minuit, semblait mériter une suppression.