Ihr Konto löschen

Sie können das selbst in der App tun, mit einer einzigen Bestätigung – oder es uns hier übertragen. Beides führt zum selben Ergebnis.

Option 1 – in der App, sofort

1. Suite öffnen und auf Mehr tippen.
2. Auf Konto löschen tippen.
3. Zusammenfassung lesen, bestätigen – fertig. Die Löschung beginnt sofort.

Das ist der schnellste Weg, ganz ohne Wartezeit. Ist das Handy mit der App weg, nutzen Sie bitte das Formular.

Option 2 – hier anfordern

Für den Kontoinhaber, einen Angehörigen, der für ihn schreibt, oder alle, die die App nicht mehr haben. Wir prüfen zuerst die Inhaberschaft, dann löschen wir.

Sofort gelöscht

Ihr Profil, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anmelde-Daten
Der Chatverlauf mit dem Assistenten, geteilte Bilder eingeschlossen
Erinnerungen
Familien-Verbindungen – Kopplung, verschlüsselte Chats, Standortfreigabe
Der Verlauf der Notfall-Alarme
Community-Beiträge, Kommentare und deren Bilder

Aufbewahrt – vorübergehend oder gesetzlich

Verschlüsselte Backups können bis zu 30 Tage vor der vollständigen Löschung Kopien vorhalten.
Aufzeichnungen über Webzahlungen, so lange das Steuerrecht es verlangt – sie enthalten keine Chat- oder Erinnerungsinhalte.
Anfragen unter gesetzlicher Sperrpflicht, falls wir je eine erhalten – wir würden Sie informieren, sofern nicht untersagt.

Details in den Datenschutzerklärung. Fragen: [email protected]

Ans Weggehen gedacht – oder doch nicht? Wenn etwas kaputt ist oder ein Tarif nicht passt, sagen Sie es uns zuerst – Support kann oft an einem Tag lösen, was um Mitternacht nach Löschen aussieht.